Nuestra empresa
Con más de 20 años de experiencia en el sector de la ofimática y reprografía, nuestra prioridad desde el primer momento el servicio al cliente.
Disponemos de servicio técnico propio, que cuenta con los medios necesarios para dar respuesta a cualquier incidencia, y de una amplia gama de equipos multifunción. Nuestras soluciones se basan en ofertar un producto de calidad, logrando junto con nuestro servicio de soporte técnico la confianza completa de nuestros clientes.La efectividad de nuestro trabajo es fruto del esfuerzo de equipo.
Somos distribuidores oficiales de Develop y Brother y trabajamos con Konica Minolta y Samsung.
Nuestros servicios
Ofrecemos contratos de mantenimiento técnico en distintas modalidades, fundamentalmente mantenimientos por coste de copia para equipos multifunción:
Pagando un coste fijo por impresión, el cliente tiene cubiertas todas las asistencias necesarias, asi como todos los consumibles durante la vigencia del contrato.
Descubre nuestro Servicio de Mantenimiento Integral!
Servicio de Atención Telefónica Gratuita:
Para resolver cualquier dudas ó incidencias.
Servicio de Atención Remota: mediante conexión online, para solventar incidencias de conectividad.
Servicio de Atención Técnica Presencial:
Con un tiempo de respuesta inferior a 5 horas.
Equipos de Sustitución similares: para aquellos casos que no sea posible la reparación inmediata.
Formación al Cliente: para sacarle el máximo rendimiento posible al equipo.
Nuestro compromiso
CON NUESTROS CLIENTES
Nuestra objetivo es alcanzar un nivel óptimo en el servicio prestado al cliente, mejorar sus procesos de trabajo y ayudar a reducir sus costes de impresión.
Deseamos satisfacer sus necesidades y superar sus expectativas.
CON EL MEDIO AMBIENTE
Queremos minimizar al máximo el impacto ambiental que pueda generar nuestra actividad. Por ello contamos con un servicio gratuito de recogida de cartuchos y de retirada de equipos usados (gestionando su reciclado con Ecofimatica, homologada para tal fin).
CON LA EMPRESA
Entendemos que la calidad de los servicios ofrecidos es el valor diferencial de nuestra empresa. Para nosotros nuestro mejor activo son las personas que forman la empresa, por eso contamos con procesos de mejora continua para garantizar la fiabilidad, agilidad en los procesos y prestación de servicios.